При поездке за границу на отдых, особенно если вы едете в первый раз, очень важно выбрать надежного туроператора.
Небольшая подсказка. Турагенство – посредник (дилер), покупающий туры у туроператора и продающий их потребителям. Деньги он зарабатывает на разнице цен. Соответственно, у туроператоров путевки приобретать выгоднее. И информации больше, и цены доступнее, поиск туров осуществляется намного быстрей, да и выбор туров куда больше, чем у агентства.
Лучше посетить офисы нескольких компаний. Обязательно удостоверьтесь в наличии лицензии. Обговорив предварительные условия, попросите стандартный договор, чтобы изучить его дома в спокойной обстановке. Стоит сравнить условия разных агентств. Старайтесь задавать побольше вопросов – сможете оценить компетентность сотрудников и получить более полное представление о месте, которое собираетесь посетить.
Очень важно четко сформулировать ваши требования и пожелания при составлении контракта. Помните, что стандартный договор является всего лишь проектом. По согласованию сторон его можно изменить или дополнить. Конечно, значительно изменить раздел «Ответственность сторон» вряд ли получится, а вот пункт «Прочие условия» – вполне.
Итак, составляем договор. Вы можете выбрать курортный комплекс, категорию отеля, вид из окна (на море, горы, местные архитектурные достопримечательности…), схему оплаты питания (пансион «все включено» или полупансион), пакет дополнительных услуг (экскурсии, лечебно-косметические процедуры и т. д.) Выясните, насколько удобно расположен выбранный вами отель относительно пляжа, развлекательных или торговых центров (это уж кому что интереснее). Особенно полагаться на фотографии не стоит – в реальности все может быть немного иначе. Проследите, чтобы все заманчивые обещания были отражены в договоре. В лучшем случае это гарантия их выполнения, в худшем – юридическое основание для получения компенсации.
Кроме того для защиты своих интересов вместе с договором можно заключить так называемую страховку от невыезда. На случай, если серьезные непредвиденные обстоятельства помешают вам выехать в путешествие. Имея на руках такой документ, вы не потеряете свои деньги. Не менее внимательно отнеситесь к оформлению страхового медицинского полиса. В нем должно быть прописано, в каких случаях вам лечение оплатят, а в каких нет. И знайте: услуги дантиста, кроме острой боли страховкой не покрываются.
Уезжая, выясните адрес и телефон посольства своего государства в стране пребывания. Не дай бог потеряете паспорт или еще какая-нибудь беда приключится…
